Termini e condizioni d'uso

Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Mara Spezie una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

MaraSpezie di Raffaella Scutifero
Zona industriale, Località Galige, 88822 Casabona (Kr)
Tel.: 0962-82684
Fax: 0962-82684
Email: info@maraspezie.it

ovvero mediante fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Mara Spezie provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a sapori antichi entro 10 giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

* - Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;


* - A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

* - La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

* - In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Mara Spezie darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).


In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

* - Mara Spezie non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Mara Spezie, provvederà nei 20 giorni lavorativi alla restituzione dell'importo in fattura

Tempi di consegna

I prodotti venduti sul portale Mara Spezie partiranno dal deposito di proprietà, all'interno di una confezione curata nei minimi particolari per una gradevole ricezione.
La consegna avviene tutti i giorni della settimana dal lunedi al sabato, previo esaurimento scorte ed approviggionamento.
lo spedizioniere utilizzato e convenzionato lavora con tempi di consegna che non superano i 5 giorni lavorativi in Italia (escluso il giorno del ritiro merce).
Per le consegne in Calabria viene garantito un tempo di consegna di massimo 2 gg. (escluso il giorno del ritiro merce)


Con la conferma dell'ordine è possibile rintracciare il pacco tramite la lettera di vettura che viene fornita tramite e-mail.



Costo di Spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato secondo una tariffario fornito dal nostro corriere di fiducia. Il costo è variabile in funzione del luogo e del peso. 


Emissione di fattura
Per ogni ordine effettuato su Mara Spezie, si emettera fattura dei prodotti spediti, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.


Accorgimenti ricezione merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

-che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
-che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.  Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato. Per qualsiasi ulteriore approfondimento, si prega di contattare i numeri indicati in fondo pagina

Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Mara Spezie garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è  Mara Spezie con sede in Via Variante Ovest   88822 Casabona (kR)